Erklärung zur Barrierefreiheit

Geltungsbereich dieser Erklärung

Diese Erklärung gilt für die von Pruss Webservice bereitgestellten öffentlichen Webseiten und für das Kunden-, Partner- und Projektportal unter team.prusswebservice.de.

Sie enthält Informationen über die Funktionsweise und Barrierefreiheit der über diese digitalen Angebote bereitgestellten Dienstleistungen. Dazu gehören insbesondere die digitale Information über Leistungen, die Kontaktaufnahme, die Registrierung, der geschützte Portalzugang, die Projektkommunikation und die Bereitstellung projektbezogener Unterlagen.

Die Informationen werden in barrierefreier Form veröffentlicht und so lange bereitgehalten, wie die beschriebenen Dienstleistungen angeboten oder erbracht werden.

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistungen

Pruss Webservice bietet Leistungen rund um Webdesign, Webentwicklung, digitale Dienstleistungen, Software, WordPress-Plugins, Hosting, Wartung, technische Betreuung, Inhaltsbetreuung und projektbezogene Beratung an.

Die öffentlichen Webseiten stellen Informationen über Leistungen, Leistungsumfang, Preise, Kontaktmöglichkeiten und rechtliche Rahmenbedingungen bereit. Interessenten und Kunden können Informationen abrufen und mit Pruss Webservice Kontakt aufnehmen.

Das Kunden-, Partner- und Projektportal unterstützt insbesondere folgende Vorgänge:

• Registrierung und Einrichtung eines geschützten Benutzerkontos,
• Anmeldung und Verwaltung des persönlichen Portalzugangs,
• Anlage und Zuordnung von Kunden- und Partnerprojekten,
• Anzeige von Projektinformationen, Bearbeitungsständen und Zuständigkeiten,
• projektbezogene Nachrichten und Rückfragen,
• Übermittlung und Abruf von Dateien und Dokumenten,
• Erfassung und Bearbeitung von Änderungswünschen,
• Bereitstellung von Angeboten, Rechnungen und Abrechnungsinformationen,
• Verwaltung von Partnerinformationen und freigegebenen Werbemitteln.

Die Dienstleistungen werden elektronisch über die jeweiligen Webseiten und den geschützten Portalbereich bereitgestellt. Ergänzende Unterstützung ist per E-Mail und Telefon verfügbar.

Beschreibung der Durchführung

Öffentliche Informationen können grundsätzlich ohne Benutzerkonto aufgerufen werden. Für geschützte Kunden-, Partner- und Projektfunktionen ist eine Registrierung oder die Einrichtung eines Benutzerkontos erforderlich.

Formulare zeigen die jeweils benötigten Pflichtangaben an. Fehlende oder fehlerhafte Eingaben werden mit verständlichen Hinweisen gekennzeichnet. Die wesentlichen Funktionen sollen mit Tastatur, Maus, Touchbedienung und unterstützenden Technologien nutzbar sein.

Erfüllung der Barrierefreiheitsanforderungen

Die digitalen Dienstleistungen werden unter Berücksichtigung des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes, der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz und des jeweils zu beachtenden Stands der Technik gestaltet und weiterentwickelt.

Für die digitale Umsetzung orientiert sich Pruss Webservice insbesondere an der europäischen Norm EN 301 549 in der Version V3.2.1 und den darin einbezogenen Erfolgskriterien der Web Content Accessibility Guidelines 2.1 auf den Konformitätsstufen A und AA. Änderungen an den maßgeblichen Normen und technischen Spezifikationen werden bei der Weiterentwicklung berücksichtigt.

Die Umsetzung folgt den vier grundlegenden Prinzipien digitaler Barrierefreiheit:

Maßnahmen zur Wahrnehmbarkeit

Zur wahrnehmbaren Bereitstellung der Inhalte werden insbesondere folgende Maßnahmen eingesetzt:

• ausreichende Farbkontraste zwischen Text, Bedienelementen und Hintergründen,
• gut lesbare Schriftgrößen und ausreichende Zeilenabstände,
• Vergrößerbarkeit der Inhalte ohne Verlust wesentlicher Funktionen,
• strukturierte Überschriften und klar gegliederte Inhaltsbereiche,
• Textalternativen für inhaltlich relevante Bilder und Symbole,
• verständliche Beschriftungen für Formulare und Eingabefelder,
• zusätzliche Kennzeichnung wichtiger Zustände, ohne Informationen ausschließlich über Farben zu vermitteln,
• responsive Darstellung für unterschiedliche Bildschirmgrößen und Zoomstufen,
• Vermeidung unnötiger blinkender oder stark flackernder Inhalte,
• erkennbare Links und Bedienelemente mit verständlichen Bezeichnungen.

Dekorative Bilder und Designelemente werden so eingebunden, dass sie den Zugang zu den eigentlichen Informationen nicht erschweren.

Maßnahmen zur Bedienbarkeit

Die Bedienung der digitalen Angebote wird insbesondere durch folgende Maßnahmen unterstützt:

• Bedienbarkeit wesentlicher Funktionen mit der Tastatur,
• logische und nachvollziehbare Fokusreihenfolge,
• sichtbare Fokusmarkierung bei Tastaturbedienung,
• ausreichend große und voneinander unterscheidbare Bedienelemente,
• konsistente Navigation und wiederkehrende Positionen zentraler Funktionen,
• verständlich bezeichnete Schaltflächen und Links,
• keine Bedienung, die ausschließlich komplexe Zeigerbewegungen voraussetzt,
• keine unnötig kurzen Zeitbegrenzungen bei Eingaben,
• Bestätigung oder Korrekturmöglichkeit bei wichtigen Eingaben und Entscheidungen,
• Vermeidung unerwarteter automatischer Kontextwechsel.

Anmelde-, Sicherheits- und Identifizierungsfunktionen werden so gestaltet, dass sie wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und technisch robust nutzbar sind.

Maßnahmen zur Verständlichkeit

Die Inhalte und Bedienabläufe werden mit dem Ziel einer möglichst klaren und nachvollziehbaren Nutzung gestaltet. Dazu gehören insbesondere:

• eindeutige Seitentitel und Überschriften,
• konsistente Bezeichnungen für wiederkehrende Funktionen,
• verständliche Hinweise zu Pflichtfeldern und Eingabeformaten,
• konkrete Fehlermeldungen mit Hinweisen zur Korrektur,
• nachvollziehbare Projekt-, Nachrichten- und Dokumentenbereiche,
• erkennbare Statusangaben für Projekte, Änderungswünsche und Dokumente,
• klar zugeordnete Kontakt- und Unterstützungsmöglichkeiten,
• Erklärungen zu wesentlichen rechtlichen und technischen Abläufen,
• möglichst kurze Sätze und verständliche Begriffe bei allgemeinen Nutzerinformationen.

Fachbegriffe, die für die Durchführung einer Leistung erforderlich sind, werden im jeweiligen Zusammenhang erläutert oder durch verständliche Begleitinformationen ergänzt.

Technische Robustheit und assistive Technologien

Die digitalen Angebote werden mit semantischen HTML-Strukturen und standardkonformen Bedienelementen aufgebaut. Dadurch sollen Browser, Screenreader, Vergrößerungssoftware, Sprachausgabe und andere assistive Technologien die Inhalte zuverlässig erkennen und bedienen können.

Zur technischen Robustheit gehören insbesondere:

• semantisch passende HTML-Elemente für Überschriften, Navigation, Formulare, Tabellen und Schaltflächen,
• eindeutige Namen und Beschriftungen interaktiver Elemente,
• korrekte Zuordnung von Formularfeldern und Feldbezeichnungen,
• maschinenlesbare Status- und Fehlermeldungen, soweit technisch erforderlich,
• sparsame und sachgerechte Verwendung von ARIA-Eigenschaften,
• Vermeidung widersprüchlicher oder mehrfach vergebener Elementkennungen,
• Kompatibilität mit aktuellen, allgemein verwendeten Browsern,
• fortlaufende Prüfung neuer und geänderter Portalbestandteile.

Die Website und das Portal sind für die Nutzung mit aktuellen Browsern vorgesehen. Ein aktueller Browser verbessert regelmäßig die Kompatibilität mit Sicherheits- und Barrierefreiheitsfunktionen.

Dokumente, Dateien und externe Inhalte

Dokumente und PDF-Dateien

Dokumente, die Bestandteil einer erfassten digitalen Dienstleistung sind, werden nach Möglichkeit in barrierearmer oder barrierefreier Form bereitgestellt. Dazu gehören insbesondere eine logische Lesereihenfolge, aussagekräftige Überschriften, erkennbare Tabellenstrukturen, Dokumenteigenschaften und ausreichende Kontraste.

Ist ein benötigtes Dokument nicht ausreichend zugänglich, kann eine zugängliche Alternative oder eine Unterstützung bei der Erfassung des Inhalts angefordert werden.

Projektdateien

Dateien, die Kunden oder Partner selbst in das Portal einstellen, können außerhalb des unmittelbaren gestalterischen Einflusses von Pruss Webservice liegen. Soweit diese Dateien für die Nutzung einer Dienstleistung erforderlich sind, unterstützen wir auf Anfrage bei der Bereitstellung einer geeigneten Alternative.

Externe Inhalte und Dienste

Externe Inhalte werden nur eingebunden, soweit sie für die jeweilige Funktion erforderlich oder nach einer entsprechenden Auswahl aktiviert sind. Bei der Auswahl und Einbindung externer Komponenten wird deren barrierefreie Nutzbarkeit berücksichtigt.

Kann eine externe Funktion nicht in ausreichender Form genutzt werden, kann die betreffende Information oder Dienstleistung über die angegebenen Kontaktwege angefordert werden.

Kontakt, Rückmeldung und alternative Unterstützung

Hinweise auf Barrieren helfen uns, die Zugänglichkeit der Webseiten und des Portals weiter zu verbessern. Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie:

• einen Inhalt nicht wahrnehmen oder verstehen können,
• eine Funktion nicht mit Tastatur oder assistiver Technologie bedienen können,
• Probleme mit Kontrasten, Vergrößerung oder mobiler Darstellung feststellen,
• ein Formular oder eine Fehlermeldung nicht nachvollziehen können,
• ein Dokument oder eine Datei in einer zugänglichen Form benötigen,
• eine alternative Möglichkeit zur Durchführung einer Dienstleistung benötigen.

Bitte nennen Sie möglichst die betroffene Seite, Funktion oder Datei und beschreiben Sie kurz, welche Barriere besteht. Wir prüfen den Hinweis und melden uns über den von Ihnen verwendeten Kontaktweg.

Auf Anfrage stellen wir wesentliche Informationen zu unseren Dienstleistungen über einen geeigneten alternativen Kommunikationsweg bereit.

Zuständige Marktüberwachungsbehörde

Verbraucherinnen und Verbraucher können sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden, wenn sie der Auffassung sind, dass eine vom Barrierefreiheitsstärkungsgesetz erfasste Dienstleistung die gesetzlichen Barrierefreiheitsanforderungen nicht erfüllt.

Eine Kontaktaufnahme mit Pruss Webservice ist keine Voraussetzung dafür, sich an die Marktüberwachungsbehörde zu wenden.

Erstellung und Aktualisierung dieser Informationen

Diese Informationen wurden am 27. Juli 2026 erstellt.

Sie werden überprüft und aktualisiert, wenn sich die beschriebenen Dienstleistungen, die technischen Abläufe, die eingesetzten Standards oder die gesetzlichen Barrierefreiheitsanforderungen wesentlich ändern.

Bei der Weiterentwicklung neuer Funktionen wird Barrierefreiheit bereits in Planung, Gestaltung, technischer Umsetzung und Qualitätssicherung berücksichtigt. Bestehende Funktionen werden im Rahmen der laufenden Betreuung überprüft und bei festgestellten Barrieren angepasst.

Weitere rechtliche Informationen finden Sie im Impressum, in der Datenschutzerklärung, unter Cookie-Einstellungen und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.